sist endret: 07.09.2011
Nerden.no, nettbutikken til Norvatio INC omtales i denne avtalen som "selger"
Norvatio INC org nr: 996 014 584 MVA
Generelt
Disse angitte vilkår regulerer kundens bruk av varer og tjenester levert av nerden.no, heretter kalt selger.
Disse vilkårene gjelder for alt salg fra selger så lenge ikke annet er skriftlig avtalt partene i mellom.
Priser og levering
Prisene er oppgitt i NOK og inkluderer moms, f.n. 25 % dersom ikke annet er angitt.
Siden oppdateres daglig hvilket garanterer at prisene alltid er aktuelle.
Selger reserverer seg for eventuelle feil som kan oppstå på grunn av tekniske feil.
Om varen er beskrevet med betegnelsen "bestillingsvare" under utsjekking/handlekurv
er kjøper kjent med att varen må bestilles fra produsent, leveringstid er angitt på denne siden.
Leveringstiden til posten må påregnes itillegg.
Garantier
Selger gir i hovedsak 2 års garanti på elektronikk og forbrukerartikler.
Garantien gjelder ikke bildeler, herunder lykter, styling, felger, o.l.
Vær imidlertid oppmerksom på at garantiene i all hovedsak gjelder feil og mangler som kan tilbakespores til leveringstidspunktet, dvs. produksjonsfeil. Feil og mangler som f.eks. skyldes feil eller uregelmentert bruk, mangelende ettersyn og vedlikehold og feil montering fra kundens side, dekkes ikke av garantien.
Garantien dekker ikke utgifter kunden har i sammenheng med reklamasjonen f.eks. transportutgifter, leiebil/leiehenger-kostnader, tap av arbeids- eller fritidstimer eller ventetid grunnet service-reparasjoner.
Alle garantier gitt av NERDEN.NO gjelder kun den opprinnelige kunden, og all garanti opphører ved eierskifte av produktet.
Forsendelse
Alle leveringer skjer med Posten.
Det er kjøperens ansvar å sørge for at den adressen som blir oppgitt ved bestillingen er korrekt.
Leveringstiden er normalt 1-4 dager om varen er på lager, lengre ved bestillingsvarer.
Dager er i arbeidsdager (hverdager) og avhengig av hvilken tid på døgnet bestillingen gjøres, og om varene er på lager.
Kunde vil få beskjed når varene er utsendt.
Alle bestillinger, der annet ikke er avtalt, sendes som postpakke eller postoppkrav
(med unntak for visse mindre artikler som sendes i brevs form) og hentes på ditt lokale postkontor.
Vi sender ut en e-post ved postinnlevering, der vi angir ditt kolli-id så fremst pakken ikke sendes med brevpost.
Dette gjør at du kan spore pakken på www.posten.no.
Dersom varen blir skadet ved levering skal dette snarest meldes til selger og helst på ankomstdagen via e-post.
Det er viktig at du gir en fullstendig melding til oss på eventuelle skader som er oppstått.
Ser du at emballasjen er skadet ved leveringstidspunktet så skal du også melde dette direkte til den som du kvitterer ut pakken av.
For uavhentede pakker / brev (ved feks post oppkrav) som sendes i retur (ikke blir løst ut) blir kunde debitert
for frakt/returfrakt samt service honorar pålydende 250kr inkl.mva.
Selger vil aldri betale returfrakt for kunde slik at hvis kunde sender oss en pakke i retur, vil kostnaden påløpe kunde og ikke selger.
Kundens plikter
Den som er registrert som kunde (18år aldersgrense) hos selger, er ansvarlig for betaling av de
ytelser selger eller selgers samarbeidspartnere leverer i henhold til nærværende vilkår.
Ansvaret omfatter også andres bruk av kundens tilgang, herunder uvedkommendes bruk,
så fremt det ikke kan påvises at uvedkommendes bruk er muliggjort gjennom uaktsomhet fra selgers side.
Reklamasjon
Før feil meldes til selger, bør kunden undersøke om feilen skyldes forhold på kundens side.
Dersom kunden kan godtgjøre at produktet ikke fungerer slik selger har beskrevet at det skal gjøre,
må kunden melde dette til selger slik at selger kan iverksette tiltak for avhjelp.
Kunden mister sin rett til å gjøre en mangel gjeldende dersom han ikke gir selger melding innen
rimelig tid etter at han oppdaget eller burde oppdaget mangelen.
Selger forbeholder seg retten til å undersøke returnerte produkter for å avgjøre om produktfeilen kan
skyldes feil bruk/installering eller grov uforsiktighet av kjøper.
Ved slike tilfeller kan selger bestride returen.
Avhjelp
Selger skal snarest mulig etter å ha blitt kjent med en mangel ved produktet levert av selger,
iverksette tiltak for å rette på mangelen. Hvis kunden på eget initiativ iverksetter tiltak for å utbedre
mangelen ut over det som måtte være avtalt med selger, betaler ikke selger disse utgiftene.
Eksempel på avhjelp kan være at selger må motta produktet fra kunden og selger må sende produktet
til produsent for reparasjon eller få ny vare, det må beregnes ekstra tid i slike tilfeller.
Angrefrist
Link: Angrerett loven
Angrerett loven gjelder kun ved forbrukerkjøp. 20 dagers angrerett.
Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerett loven § 15 første ledd).
Varen skal leveres tilbake i samme stand som når kunden mottok den og i original emballasje, jfr: § 12, a.
Bilstyling sees på som spesial tilvirkede varer.
Med bilstyling menes frontfangere, bakfangere, sideskjørter, bakvinger, frontspoilere, øyelokk, panser o.l.
Dette er fordi produktet blir produsert pr bestilling hos produsent avhengig av hvilken biltype og modell kunden velger.
Ved angrerett av bilstyling kreves det reduksjon av 30% kjøpssum. Dette for å dekke våre kostnader ved å holde og
lagerføre spesialtilvirkede produkter som er vanskelige å selge pga deres begrensede kundegruppe.
Ekstraordinære forhold
Selger er kun ansvarlig for tap for varen, dersom det er påvist feil eller mangler.
Dette gjelder likevel ikke hvis selger godtgjør at mangelen skyldes forhold utenfor selgers kontroll,
og som selger ikke med rimelighet kunne ventes å unngå eller overvinne følgene av.
Selger er ikke ansvarlig for indirekte tap som følge av mangler med mindre tapet er voldt ved
grov uaktsomhet eller forsett fra selgers side. Ved forbrukerkjøp kan ikke vilkårene være dårligere
enn vilkårene i loven, jfr. Lov om forbrukerkjøp av 2002-06-21 nr. 34.
Selger tar ikke ansvar for indirekte skader på bil, hus, o.l som følge av installering av våre produkter.
Produktene våre bør installeres av fagfolk.
Endring i vilkårene
Selger forbeholder seg retten til å endre nærværende vilkår, herunder som følge av endringer i lovgivningen.
Force majeur
Er selger forhindret fra å levere eller foreta pliktig omlevering eller blir en slik leveringsplikt urimelig
tyngende som følge av arbeidskonflikt eller enhver annen omstendighet når partene ikke kan råde over den så som brann,
krig, mobilisering eller uforutsette militære innkallelser av tilsvarende omfang, rekvisisjon, beslag,
valuta restriksjoner, opprør og oppløp, knapphet på transportmidler, alminnelig vareknapphet,
innskrenkning i tilførselen av drivkraft, samt mangler ved eller forsinkelser av leveranser fra underleverandører eller produsenter
som følge av slike omstendigheter som omhandles i dette punkt, er selger fritatt for alt annet ansvar enn i
reklamasjons tilfeller og kreditere den til den mangelfulle vares tilhørende kjøpesum.
Taushetsplikt
Alle kundeopplysninger håndteres med stor diskresjon og kommer under ingen vilkår til å spres videre til utenforstående.
Firma betaling.
Nye forhandlere/firma vil måtte betale på forhånd v/bestilling, eller via klarna/payson.
Vi gir ingen angrerett til firmaer/organisasjoner og næringsdrivende om ikke dette er skriftlig avtalt på forhånd.
